4月17日起，鐵路12306開(kāi)始發(fā)售5月1日即“五一”假期首日車(chē)票，鐵路“五一”假期運(yùn)輸于4月29日啟動(dòng)，至5月6日，為期8天。昆山南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客24.1萬(wàn)人次，日均3萬(wàn)人次，客流最高峰為5月2日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.9萬(wàn)人次。

假期期間，昆山南站將科學(xué)安排運(yùn)力，通過(guò)延長(zhǎng)對(duì)外售票窗口開(kāi)窗時(shí)間，北進(jìn)站口延時(shí)關(guān)門(mén)，成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急突擊小分隊(duì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整檢票口、進(jìn)站口以及各通道人員力量等多項(xiàng)便民舉措，服務(wù)保障旅客平安便捷溫馨出行。

今年“五一”假期，旅客探親、旅游、踏青等出行意愿強(qiáng)烈，4月16日開(kāi)售的假期前一日（4月30日）火車(chē)票呈現(xiàn)火爆態(tài)勢(shì)，部分熱門(mén)車(chē)次車(chē)票已售罄。鐵路部門(mén)提醒旅客，鐵路車(chē)票預(yù)售期為15天，線上線下開(kāi)售時(shí)間及車(chē)票余額均一致，建議廣大市民朋友要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站、鐵路12306官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票（12306手機(jī)APP購(gòu)票）的旅客，要注意起售時(shí)間。不同火車(chē)站車(chē)票網(wǎng)上起售時(shí)間并不相同，旅客需根據(jù)自己購(gòu)票的車(chē)站查詢購(gòu)票具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯(cuò)過(guò)第一時(shí)間購(gòu)票。旅客可以打開(kāi)12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊“信息查詢”欄目下的“起售時(shí)間”，再選擇起售日期和起售車(chē)站進(jìn)行查詢。其次，做好支付準(zhǔn)備。網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)須在20分鐘內(nèi)完成支付，超時(shí)未支付的，車(chē)票將自動(dòng)取消。

在火車(chē)票起售當(dāng)日頁(yè)面，點(diǎn)擊購(gòu)票信息預(yù)填，旅客即可提前選擇乘車(chē)人、預(yù)選車(chē)次、預(yù)選席別，火車(chē)票起售時(shí)便可快速提交訂單。第一時(shí)間未買(mǎi)到車(chē)票的旅客可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端中的“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù)功能進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。候補(bǔ)車(chē)次越多，兌現(xiàn)成功率越高。在候補(bǔ)列車(chē)時(shí)，打開(kāi)“接受新增列車(chē)”按鈕，填寫(xiě)所需列車(chē)需求，當(dāng)有新增列車(chē)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為旅客兌換車(chē)票。此外，增加不同乘車(chē)日期的候補(bǔ)訂單，更大可能提升兌現(xiàn)成功率。

需要注意的是，積分也可兌換火車(chē)票，可節(jié)省出行成本，只需選擇購(gòu)票界面標(biāo)有“兌”字的車(chē)次即可使用積分兌換車(chē)票。在確認(rèn)訂單界面點(diǎn)擊并選擇積分受讓人，提交訂單后，即可用積分兌換火車(chē)票。今年4月1日起，年滿60周歲的常旅客會(huì)員乘坐旅客列車(chē)（暫不含旅游專(zhuān)列、國(guó)際列車(chē)）時(shí)將獲得票面金額15倍的積分，相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍，即花費(fèi)1000元乘坐火車(chē)，可獲贈(zèng)1.5萬(wàn)積分，兌換火車(chē)票時(shí)可抵150元使用。

責(zé)任編審 | 孫亞美 姚荔青

融媒體記者 | 段曉芳

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